Política de devoluciones

Los pósteres son objetos frágiles. Por eso puede ocurrir en alguna ocasión que un póster no llegue en las condiciones que desearíamos. Hacemos todo lo posible por organizar el proceso de embalaje y envío de la manera más eficiente y cuidadosa, probando distintos métodos de embalaje y empresas de transporte. ¿Tu póster ha llegado dañado o simplemente no estás satisfecho con él? Lee a continuación cómo y en qué casos puedes devolver el póster.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste. Solo tienes que comunicar tu devolución dentro de este plazo por correo a info@25artstreet.nl, indicando tu número de pedido. El envío de la devolución corre a tu cargo.

Daños
Si el póster ha sufrido daños durante el transporte, es importante que te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico (info@25artstreet.nl) o por WhatsApp (+31 6 31200739).
Asegúrate de enviarnos una foto de:
1. Los daños en el póster

2. El embalaje

3. La etiqueta del embalaje.

Evaluaremos los daños y te ofreceremos una solución adecuada.

Reembolsos

Una vez recibido tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución.
Te informaremos de inmediato sobre el estado de tu reembolso tras la inspección del artículo.

Si la devolución es aprobada, iniciaremos el reembolso en tu tarjeta de crédito (o en el método de pago original).
Recibirás el importe en un plazo determinado de días, según la política de tu entidad emisora de tarjetas.

Envío

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo y no son reembolsables.
En caso de reembolso, este se aplicará sobre el importe inicial de compra.