Política de reembolso

Los pósters son productos delicados. Embalamos y enviamos cada pedido con cuidado, pero puede ocurrir que un póster no llegue como nos gustaría. A continuación te explicamos cómo funcionan las devoluciones y qué hacemos en caso de daños.

Devoluciones (derecho de desistimiento)

Tienes un plazo de desistimiento de 14 días desde el día en que recibes tu pedido. Durante ese plazo puedes cancelar tu compra sin dar explicaciones. Comunica tu devolución por correo a info@25artstreet.com indicando tu número de pedido. Después dispones de otros 14 días para devolver el artículo.

Puedes examinar el artículo como lo harías en una tienda. Embálalo bien para la devolución para que llegue sin daños. Si el artículo se ha dañado o ha perdido valor por una manipulación que va más allá de lo necesario, podemos descontar esa depreciación del reembolso.

Daños

¿Tu póster ha sufrido daños durante el transporte? Escríbenos a info@25artstreet.com. Normalmente respondemos en pocas horas. Envíanos una foto de:

1. el daño en el póster;
2. el embalaje;
3. la etiqueta de envío del embalaje.

Nuestros envíos están asegurados. Evaluamos el daño y, en la mayoría de los casos, te enviamos un póster nuevo sin coste.

Reembolso

Reembolsamos el precio de compra, incluidos los gastos de envío estándar que pagaste por el pedido, a más tardar 14 días después de comunicar tu desistimiento, mediante tu método de pago original. Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o hasta que demuestres que lo has devuelto.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Si solo devuelves una parte del pedido, no reembolsamos los gastos de envío originales.