Politique de remboursement

Les posters sont des objets fragiles. Il peut donc arriver qu'un poster n'arrive pas tout à fait dans l'état souhaité. Nous faisons de notre mieux pour organiser le processus d'emballage et d'expédition de la manière la plus efficace et la plus soignée possible, en testant différentes méthodes d'emballage et différents transporteurs. Si votre poster est endommagé, ou si vous n'êtes tout simplement pas satisfait(e) de votre poster, lisez ci-dessous comment, et si, vous pouvez le retourner.

Retours

Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception. Il vous suffit de signaler votre retour dans ce délai par e-mail à info@25artstreet.nl, en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit également se trouver dans son emballage d'origine. L'expédition du retour est à votre charge.

Dommages
Si le poster a subi des dommages lors du transport, il est important de nous contacter par e-mail (info@25artstreet.nl) ou via WhatsApp (+31 6 31200739).
Veuillez nous envoyer une photo de :
1. Les dommages sur le poster

2. L'emballage

3. L'étiquette sur l'emballage.

Nous évaluerons alors les dommages et vous proposerons une solution adaptée.

Remboursements

Dès réception de votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons bien reçu votre retour.
Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après inspection de l'article.

Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou votre mode de paiement initial).
Vous recevrez le montant dans un délai déterminé, en fonction de la politique de votre établissement bancaire.

Expédition

Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.
En cas de remboursement, celui-ci portera sur le montant d'achat initial.